Duty Management

Van der Valk staat bekend als het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Met meer dan 75 hotels opereren we niet alleen in Nederland, maar ook internationaal. Wij staan bekend om onze luxe, comfort en toegankelijkheid. Gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel, en daarvoor hebben we jou nodig! Lijkt het jou leuk om ons team te versterken? Misschien is onderstaande functie dan iets voor jou.

Duty Management

eindstage MBO4 / HBO

🏨 Op locatie

🏃‍♀️Operationeel

Lijkt het jou fantastisch om bij alle afdelingen van het hotel betrokken te zijn en ga je een uitdaging niet uit de weg? 
Dan is de functie Duty management Stagiair(e) zeker een interessante leerplek voor jou.

WAT JE DOET 💪

• Je assisteert op alle afdelingen binnen het hotel, afhankelijk van waar op dat moment extra ondersteuning nodig is.

• Je bent een geweldige gastvrouw/-heer; het gezicht van ons team. Je geeft onze gasten een warm welkom en benadert gasten in de lobby actief. 

• Je creëert echte WOW-momenten voor onze gasten.

• Specifieke wensen van gasten communiceer je met de betrokken afdelingen en pas je direct aan in het gastprofiel in ons reserveringsysteem.

• Onze VIP gasten worden door jou extra in de watten gelegd door middel van ons VIP-plan.

• Je assisteert onze gasten op professionele wijze en met een stralende glimlach. Bij kamermankementen probeer je direct zelf technische ondersteuning te verlenen.

• Je loopt regelmatig rondes, controleert de hotelkamers, houdt toezicht op de veiligheid en ordentelijkheid van het hotel en signaleert technische gebreken. Bijzonderheden rapporteert je aan het management.

• Je bent te allen tijde op de hoogte van de evenementen en partijen die in het hotel plaatsvinden.

• Je voorkomt, herstelt en behandelt klachten in samenspraak met de Front Office Manager.

• Je controleert de Lost & Found procedure en waarborgt deze.

WIE JE BENT 😁

• Multitasker.
• Probleemoplosser. 
• Je spreekt Engels, voor de Nederlandse hotels ook Nederlands, en misschien zelfs een aardig woordje Frans.
• Enthousiast. 
• Leergierig.
• Positieve instelling.

Omdat deze stage alle afdelingen van het hotel betreft, is het belangrijk dat je al eerder een stage in een hotel hebt gelopen!

Houd jij wel van een uitdaging en spreekt deze stage jou aan? Solliciteer dan via de oranje button! 🖊️

.